Întâlnire cu un client:
Clientul:Am venit pentru că m-a trimis soţia…
Consilierul: Eşti binevenit!
Clientul:Dar oricum nu voiam să vin… eu n-am nevoie de tine!
Consilierul: Sunt convins…
Clientul:Ştii, eu nu-s din ăia… ştii tu…
Consilierul: Nu ştiu! (Fac şi eu pe neştiutorul)
Clientul:Din ăla, dus cu pluta… Eu sunt un om normal…
Consilierul: Nu mă îndoiesc de asta.
Clientul:Serios!?
Consilierul: Dacă erai „din ăla”, nu mai pierdeam timpul cu tine. Îţi recomandam din start un medic psihiatru…
Clientul:Şi atunci tu ce faci? Consiliere? Ce e aia? Doar discuţi cu mine??
Consilierul:Eu mă ocup de oameni obişnuiţi, pe care îi învăţ să-şi gestioneze stresul, problemele, necazurile, şi îi antrenez să îşi depăşească stările neplăcute, nedorite, cu succes!
Clientul:Eu sunt OK!
Consilierul: Mă bucur să aud asta.
Clientul:Nu-s „din ăla”. N-am nici o boală pshică… Nici nu mai ştiu de ce am venit. De fapt soţia a tot insistat…
Consilierul:O fi având şi ea motivele ei… E fericită?
Clientul:Deloc! Vrea să divorţeze!!!
Consilierul:Şi tu?
Clientul:Nici nu ştiu ce să mai fac… căsnicia mea e în pom, sunt extrem de tensionat, nervos, agitat, la serviciu am doar probleme, mă cert cu toată lumea, şi parcă toţi s-au aliat împotriva mea. De parcă numai asta îmi lipseşte acum…
Consilierul:De când e aşa?
Clientul:Păi…ştiu eu? Probabil că… de ani de zile…
Consilierul: Şi e bine?
Clientul:Ăăăă… nu prea bine…
Consilierul:Nu prea bine?
Clientul:Să fiu sincer, nu-i bine deloc!
Consilierul:Şi crezi că o schimbare ţi-ar prinde bine?
Clientul:Ce schimbare? Că nu mai am ce să fac, nici nu mai ştiu…
Consilierul:Nu mai ştii?
Clientul:De fapt, nici nu pot să fac nimic… ei sunt de vină pentru toate…
Consilierul:Ei? Care ei?
Clientul:Şi ea, desigur. Nevastă-mea.
Consilierul: Şi cine altcineva?
Clientul:Şi soacra… şi colegii… şi toţi… cum spuneam, parcă toţi sunt împotriva mea…
Consilierul:Şi tu?
Clientul:Eu sunt OK.
Consilierul:Eşti fericit?
Clientul:Păi… ăăă.. sunt…
Consilierul: …fericit şi binedispus, nu-i aşa?
Clientul:Ăăă… păi… ştii… nu tocmai…
Consilierul:Te văd puţin tensionat…
Clientul:De fapt…ăăă… sunt foarte supărat…
Consilierul:Pe cine?
Clientul:Pe ei, pe toţi. Pe viaţă în general…
Consilierul:Şi o schimbare ţi-ar prinde bine, probabil…
Clientul:Păi nu ţi-am explicat că nu se poate? Că toţi sunt împotriva mea? Tu nu pricepi că sunt într-o situaţie fără ieşire? Că nu mai e nimic de făcut? Nu vezi în ce ţară trăim? Şi ce guvern avem? Şi hoţii ăştia lacomi care fură…
Consilierul:Zici că nu se poate?
Clientul:Nu se poate…e prea greu…
Consilierul:Sau nu se vrea?
Clientul:Să se vrea ce?
Consilierul:Să se facă o schimbare…
Clientul:Ce schimbare? Să schimb guvernul? Serviciul? Nevasta?
Consilierul:Sau atitudinea…
Clientul:Atitudinea?
Consilierul:Modul în care noi privim lucrurile…
Clientul:Şi ce, crezi că îmi creşte salariul dacă…
Consilierul:Poate nu numai salariul, dar veniturile în mod sigur!
Clientul:Dar ce, eşti vrăjitor?
Consilierul:Dacă aş fi doar vrăjitor, nu te-ar ajuta la nimic. Sunt life&business coach.
Clientul:Asta cu ce se mănâncă?
Consilierul:Cu salată verde… 🙂 Sunt „antrenor” (coach = antrenor în lb. engleză) pentru viaţă& afaceri. Te antrenez şi te pregătesc pentru succes, fericire, sănătate, carieră, relaţii armonioase cu cei din jur…
Clientul:La ce mi-ar folosi?
Consilierul:Succesul? Cariera? Sănătatea? Relaţiile? Fericirea? Păi n-am idee. Tu trebuie să ştii dacă ţi le doreşti, sau dacă merge şi aşa…
Clientul:Aşa nu mai merge… că nu mai pot!!!
Consilierul:Atunci începem să lucrăm la schimbare?
Clientul:Păi ştii… aş încerca eu, dar…
Consilierul:Dar nu vrei să schimbi nimic…
Clientul:Ba da! Dar nu pot…ţi-am zis că e greu, mi-e chiar imposibil…
Consilierul:Totul e posibil, şi te pot ajuta să afli cum…
Clientul:Nu ştiu cum…
Consilierul:Te învăţ în câteva ore…
Clientul:Şi dacă nu vreau asta?
Consilierul:Să te conving eu? Nu intră în atribuţiile mele… Aici doar TU decizi.
Clientul:Hai să încercăm…
Consilierul: Fără încercări. SCHIMBAREA ori o faci, ori o laşi baltă!
Clientul:Mă mai gândesc…
Consilierul: Îţi mai dau 20 de secunde pentru gândire… şi… mai ai în plus încă 7 zile bonus ca să iei o decizie…:) apoi, dacă e cazul, discutăm săptămâna viitoare. Contra cost. Doar dacă iei o decizie fermă!
Clientul:Oare am de ales? M-am decis deja! Hai să începem!
Clientul:Pe cai!
Doi ani mai târziu:
Clientul(radios):Salut, „doctore”!
Consilierul:Nu sunt doctor…
Clientul:Pentru mine eşti!
Consilierul:Adică…!?
Clientul:Sunt altă persoană!
Consilierul:Aud deci veşti bune…
Clientul:M-am schimbat radical…
Consilierul:Relaţia cu nevasta?
Clientul:Mult mai bună!
Consilierul:Şi profesional?
Clientul:Super! Am deja firma proprie…
Consilierul:Cândva ziceai că nu se poate…
Clientul:Aşa credeam atunci… dacă te-aş fi cunoscut mai devreme…
Consilierul:Păi ne ştim de 15 ani…
Clientul:Dar nu ştiam ce faci…
Consilierul:Nu ai vrut să ştii.
Clientul:Da, credeam că… presupuneam că… aşa eram eu, gândeam negativ…
Consilierul:Acum gândeşti pozitiv?
Clientul:Gândesc creativ! Şi acţionez eficient!
Consilierul:Deci se poate?
Clientul:Totul e posibil, doar să se vrea!
Consilierul:Nu te recunosc…
Clientul:Tu mi-ai deschis ochii…
Consilierul:Eu? Doar mi-am spus ideile, ţi-am dat câteva metode şi tehnici…
Clientul:Care mi-au folosit extraordinar! Şi azi fac zilnic exerciţiul ăla…
Consilierul:Care? Eu l-am şi uitat… între timp americanii au creat altele, mai rapide, mai uşoare, mai eficiente, pe care le-am primit vara trecută… iar ei avansează continuu. Luna viitoare iar merg la un training…
Clientul:Merg şi eu!
Consilierul:Astea sunt scumpe, sunt sute de euro pe câteva zile…
Clientul:Nu contează, dau oricât!
Consilierul:Păi erai un om foarte econom, ţineai banii economisiţi la bancă!
Clientul:Şi primeam 3% dobândă pe an, şi aia impozabilă. Însă banii cheltuiţi cu trainingul tău mi-au venit înapoi de zeci de ori! E ca şi cum aş fi primit pe ei 10% dobândă, dar lunar, nu anual!
Consilierul:Eu la trainingul cu tine nu prea am pomenit despre bani… M-am concentrat pe tine, pe resursele tale interioare, pe potenţialul tău latent…
Clientul: … care odată valorificate, mi-au adus bani cu găleata!
Consilierul:Meritul tău în totalitate!
Clientul:Şi al tău!
Consilierul:Eu nu mă ocup de bani, iar contabilitatea nu e obiectul meu…
Clientul:Dar m-ai învăţat să-mi păstrez echilibrul. Inclusiv cel financiar!
Consilierul:Echilibrul… pe bârnă? 🙂
Clientul:Echilibrul în relaţii interumane, în comunicare, în viaţă în general…
Consilierul:Şi cel din interiorul tău!
Clientul:Mai ales ăla! E cel mai important!
Consilierul:Aşa e!
Clientul:Aş vrea să-i ajuţi aşa şi pe alţii, te-am recomandat la mai mulţi…
Consilierul:N-am dispoziţie de prea mulţi alţii! Vreau puţini, dar care vor schimbarea.
Clientul:Poţi să faci un grup, să oferi trainingul tău tuturor sătmărenilor…
Consilierul:Cu condiţia ca ei să vrea…
Clientul:Păi vor!
Consilierul:Doar UNII vor! Majoritatea s-au obişnuit să fie trişti, pesimişti, negativişti, şi se simt bine aşa, fiind convinşi că nu se poate face nimic, că e greu, sau imposibil. Cândva şi tu gândeai aşa…
Clientul:Şi am fost cândva la un pas de a abandona trainingul tău… tot ezitam.
Consilierul:E chestie de DECIZIE!
Clientul:Pe care un pesimist o ia extrem de greu. Noroc că m-a presat atunci nevasta :).
Consilierul:Doar când cineva SUFERĂ mult, acceptă necesitatea schimbării.
Clientul:Când suferă SUFICIENT! Cât să se sature PÂNĂ PESTE CAP! Abia atunci ia măsuri! Şi îi mai trebuie şi noroc. Să te întâlnească…
Consilierul:Niciodată nu e prea târziu…
Clientul:Sau mai bine ACŢIONEZI mai târziu, decât niciodată!
Consilierul:Oamenii sunt de trei feluri:
– Cei care SUPORTĂ dezechilibrele (sau aşa cred ei!),
– Cei care CAUTĂ soluţii (şi se bucură dacă nu le găsesc, pentru că EZITĂ)
şi
– Cei mai curajoşi, care ACŢIONEAZĂ! Lumea e a lor!
Invinge stresul 